CALIDAD TURÍSTICA

VII CONGRESO NACIONAL DE CALIDAD TURÍSTICA

La ciudad de Posadas, provincia de Misiones, será sede de la octava edición del “Congreso Nacional de Calidad Turística una Gestión con Resultados” que se desarrollara durante los días 11, 12 y 13 de mayo próximos, con representantes de Australia, España, Portugal, Francia, entre otros y países de la región latinoamericana.

“En esta gestión venimos trabajando en base a tres pilares fundamentales: la promoción, el desarrollo turístico y la calidad turística, todo enmarcado en la estrategia nacional de generar un turismo con inclusión, respetuoso del patrimonio, que genere trabajo, que recree identidad, y en ese contexto, la calidad no puede estar ausente”, aseguró el subsecretario de Calidad Turística de la nación, Gonzálo Casanova Ferro.

En diálogo con SUBI QUE TE LLEVO, el funcionario explicó “uno puede tener un paisaje maravilloso, un hotel excelente, pero si eso no viene acompañado de calidad en la atención, acompañado con la calidad de los procesos, es como una especie de cáscara vacía”.

Explicó que en estos años “se ha fortalecido al sector en ese aspecto, y eso es lo que se pone de manifiesto en el Congreso, donde también vamos a aprovechar ese espacio para contar todo lo que se ha hecho, no sólo en Argentina sino también en otros países, conocer otras experiencias y tomar lo mejor de cada uno”.
Casanova Ferro dijo que con ese encuentro también se pretende  dar visibilidad al tema y que se lo difunda y que esté presente en la agenda de todos los prestadores turísticos

Detalló que en el país hay “más de 2000 empresas que han certificado algún proceso de calidad y tenemos dos normas internacionales que la Argentina impulsó en el marco de la ISO –la entidad más reconocida en materia de calidad-: una que tiene  que ver con la actividad turística de Parques Nacionales, áreas naturales protegidas, y  otra es la que refiere a los Centros de Informes”. Además hemos desarrollado 23 normas específicas para el sector y hemos llegado a exportar esas normativas.